to read complaints and reviews, or file yours.Cenaze Nedeniyle Ödeme Alınmadı Ve Üyeliğim Pasif Hale Getirildi
22.02.2026 Pazar günü İstanbul Bağcılar bölgesinden Tiktak üzerinden Hyundai i20 araç kiraladık. Mezarlık ziyareti ve cenaze nedeniyle araçtan ayrılmak zorunda kaldık. Bu süreçte kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme alınmamış, iki kez aranmışız fakat cenaze nedeniyle telefonlara bakamamışız.
Daha sonra vale aracı bizden almış ve sonrasında üyeliğimizin pasif duruma getirildiğini öğrendik. Uygulamada işlem detayları ve rezervasyon numarası da görünmediği için hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Üyeliğimiz pasif olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Kredi kartımda limit olmasına ve ortada kişisel bir kötü niyet ya da ihmal olmamasına rağmen üyeliğimin bu şekilde kalıcı olarak kısıtlanmasını haksız buluyorum. Cenaze gibi hassas bir durumda telefonlara cevap veremememiz nedeniyle bu mağduriyetin yaşanması bizi ayrıca üzmüştür. Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
