Araç Kiralama Kabusu: Arızalar Ve Mağduriyetle Geçen Bir Saat

16 Şubat 2025 tarihinde saat 21.48 de tiktak kiralama şirketinden araç kiraladım. Kiralama yaptıktan 4 dakika sonra araçta lastik basınç uyarısı balata uyarısı ve motor arıza ışığı yandı. Ardından ivedilik ile 444 55 05 numaralı telefon numarasını arayıp bu arızaları söyledim ilk ilgilenen kişi M**** bey benden aracın gösterge panelinin fotoğrafını istedi. Bende anı da çekip gönderdim. M**** bey ardından bana aracı uygun bir yere çekip aracı stop ettirmemi ve yolculuğu sonlandırmamı söyledi. Bunu kabul ettim ancak bana ikame araç verirseniz benim mağduriyetimi çözebilirsiniz diye belirttim. M**** bey bu konu hakkında ilk başta kiralamayı sonlandırıp başka bir araç alabileceğimi söyledi ama araçta 1.5 yaşında bebeğim ve 87 yaşında babaannem ve halam olduğunu bildirdim. Bu konu hakkında isterseniz araçta bekleyip gelen arkadaşları para iadesi için bilgilendirirsiniz dedi. Bende teşekkür ederek arkadaşların ne zaman geleceğini öğrenmek için sordum ancak net bir cevap alamadım. 5 dakika bekledikten sonra saat 21.59 da tekrardan belirttiğim numarayı aradım H***** hanım bana arkadaşlar gelmeden sizinle iletişime geçecek dedi ve bu konu hakkında biraz daha ısrarcı olduğumda arkadaşlara bildirdim (en geç yarım saat) diyerek bilgi verildi. Bekledim ancak ne arayan ne de gelen oldu. Arabadan indim ve saat 22.29 da kiralamayı sonlandırdım. Beni tam 1 saat sonra aradılar. Benden toplamda 285.57 TL ücret kesildi. Ayrıca taksi içinde ekstra olarak 613.91 TL ücret ödedim. Peki ben tiktak kiralama şirketini neden seçmiştim. Bana kampanya adı altında 20 dakika ücretsiz 17 km yolu 343 TL olarak satın aldığım yolu toplamda 899.48 TL ve tam tamına 1 saate mâl oldu. Şimdi benim aileme karşı olan mağduriyetimi mi göz önüne getireyim yoksa cebimden çıkan 899.48 TL üzüleyim. Ben hizmet satın aldığımı sanarken meğersem araç ekspertizi oluyormuşum ve bunun içinde para ödüyormuşum bunu anladım bunun ile alakalı bir dönüş alacak mıyım onu da bilmiyorum.