Satın Aldığım 100 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Sorunu

Tıklanet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmaya başladım; ancak bağlantı hızım bu internete geçtiğimiz günden beri, yaklaşık 4 gündür sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Günün her saatinde aynı problem devam ediyor, hız kesinlikle satın aldığım paketi yansıtmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tek bir cihaz bağlı kalarak test yapmamı ve farklı hız testi sunucuları seçmemi söylediler. Ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve internet hızımda herhangi bir düzelme olmadı.

Tıklanet’ten, sözleşmesini yaptığım 100 Mbps paketin gerçek hızlarına yakın, stabil bir bağlantı sağlamasını ve yaşadığım hız problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.