to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıklanet fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanmakta olduğum internet hizmetinden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken çoğu zaman 1 Mbps bile hız alamıyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Ping süreleri çok yüksek, bağlantı kopuyor veya sayfalar açılmıyor.
Bu sorun belirli aralıklarla sık sık tekrarlanıyor ve şu anda da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Hem indirme hem de yükleme hızlarımın normal seviyelerde olmadığını hız testleriyle defalarca gördüm ve bu verileri de kayıt altına alıyorum. Bu internete geçtiğimiz için gerçekten pişman olduk.
En büyük sorunlardan biri de müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Arama yaptığımda telefon hattında çok uzun süreler bekletiliyorum, bazen saatlerce hatta kalmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, konuyla ilgilenen olmuyor ve doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödediğim son fatura tutarım 499,00 TL olmasına rağmen karşılığında sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve hız problemlerinin neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek, sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini ve taahhüt koşullarımın yaşadığım mağduriyetler dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan almış olduğum 1000 Mbps fiber internet hizmeti ile ilgili ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Daha önce kullandığım altyapı üzerinden çok daha stabil ve hızlı bir internet alıyorken, fiber altyapıya geçiş yapmam gerektiği belirtilerek en yüksek hız paketi olan 1000 Mbps paketin...
Satın aldığım internet paketi, 100 Mbps indirme (download) ve 20 Mbps yükleme (upload) hızlarını sağlamayı vaat etmektedir. Ancak mevcut hız değerlerim, yalnızca 9 Mbps indirme ve 0.9 Mbps yükleme seviyesinde kalmaktadır. Bu, tarafıma sunulan hizmetin tamamen sözleşme dışı ve vaat edilen standartlar...
Turkent 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete şu an her zamankinden daha fazla ihtiyacım var. Şehir dışından bu sabah İstanbul/Şişli’deki evime döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki günd...
Yorumlar