İnternet Kesintisi Nedeniyle Haksız Fatura Ve İade Talebi

Tıklanet fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanmakta olduğum internet hizmetinden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken çoğu zaman 1 Mbps bile hız alamıyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Ping süreleri çok yüksek, bağlantı kopuyor ve...

Tıklanet internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki haftada bir, bazen daha kısa aralıklarla sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 27 Eylül’de sabah 7.30’da internet bağlantım kesildi, ancak 14.30 gibi geri geldi. Fakat 15.30’da tekrar kesildi ve gece 23.00’e kadar internetim ...

15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İlk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Eylül ayında, online işlemler üzerinden paketimi 500 Mbps hıza yükselttim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlemden sonra faturama “diğer ücretler” adı altında 3.655 TL ek ödeme yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

S***** internet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti için 18 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ya tamamen yok ya da kullanılamayacak kadar çekmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı...