Tıkla Gelsin'de Yanlış Ve Soğuk Sipariş, İade Sözünün Tutulmaması

31.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Yaşamkent Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişim hem yanlış hem geç hem de soğuk olarak teslim edildi. Özellikle Chicken Royale ürünüm yanlış gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine aynı gün Tıkla Gelsin yardım merkeziyle iletişime geçtim ve 260 TL tutarında tıkla payın hesabıma yatırılacağı onaylandı. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, her seferinde “inceleniyor” ve “iade yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı.

Hem siparişte yaşadığım sorun hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 260 TL tutarındaki tıkla payın derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.