to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin'de Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi, 885 TL İade Talebi
2 Eylül 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Amasya Et Ürünleri Metrogarden şubesinden toplam 885 TL tutarında, 3 adet Şef Gurme Dana Burger içeren bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Restoranı telefonla aradığımda, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini, bu yüzden kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak mesai saatleri içinde aramama rağmen telesekreter beni saat 10.00–22.00 arasında aramam gerektiğini söyleyerek görüşmeyi otomatik sonlandırdı ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım.
Uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar bağlandığımda ise sadece sürecin devam ettiğini söylemekle yetiniyorlar, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.
Ödediğim 885 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” görünmesinin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
