Tıkla Gelsin Üzerinden Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Kuryenin Saygısız Davranışı

30 Ekim tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Pideci’den yaklaşık 360 TL tutarında online kart ödemesiyle yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda, telefonda bana küfür ederek son derece saygısız bir şekilde davrandı.

Olaydan sonra Tıkla Gelsin canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Uygulamada sipariş numaram görünmüyor, bu nedenle süreci takip etmekte de zorlanıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de yaşadığım sorunu açıkça anlattım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal kartıma iade edilmesini hem de kuryenin küfürlü ve saygısız davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.