Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor

07.08.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım. Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde kurye teslim etmiş gibi gösterildi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teslim edilmediğini belirterek ücret iadesi talep ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır “iade ile ilgili sonuç bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum ve halen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için tahsil edilen ücretimin, ödeme yaptığım yemek kartına derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.