Tıkla Gelsin Uygulamasında 1000 TL Yüklemesi Görünmüyor

14 Kasım 2026 tarihinde saat 19:32’de Tıkla Gelsin uygulamasında Tıklapay üzerinden “Tıkla Para Satın Al” adımını kullanarak banka kartımla 1.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekilmesine ve işlem dekontlarımda görünmesine rağmen, bu yükleme Tıkla Gelsin / Tıklapay hesabıma tıkla para bakiyesi olarak yansıtılmadı.

İşlemden sonra bir süre beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Uygulama üzerinden hesabımda gözüken hareketlerde de bu yüklemeye dair bir kayıt bulamıyorum. Ödemem banka tarafından onaylanmış ve tahsil edilmişken, uygulama tarafında görünmemesi sebebiyle hem paramı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden Ticket‑608392 numaralı bir talep de açılmıştı. Daha sonra bu talebimin durumunu sorduğumda sistemde açık talep görünmediği söylendi, ancak hâlen 1.000 TL’lik tutar hesabıma yansımamış ve param ortada yok.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek 1.000 TL’lik yüklememin Tıkla Gelsin / Tıklapay hesabıma tıkla para olarak tanımlanmasını veya mümkün değilse kartıma iade edilmesini, ayrıca canlı destek üzerinden açılan talebimle ilgili süreç hakkında da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.