to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İçin İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
13 Eylül 15:4239
4 Eylül tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İdealistPark AVM Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi; bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, ödediğim ücretin Tıklapay hesabıma Tıkla Para olarak geri yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de son derece ilgisiz davrandı ve süreci çözüme kavuşturmadı.
Yanlış gelen sipariş nedeniyle mağdur edildiğim ücretin, verilen söz doğrultusunda Tıklapay hesabıma derhal iade edilmesini ve bu ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
