Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve Ücret İadesi İsteği

11.06.2026 tarihinde saat 18.21’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir’de verdiğim, 592 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben bu siparişi kesinlikle teslim almadım. Siparişimin büyük ihtimalle başka birine verildiği açık olmasına rağmen, sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Yaşanan bu ciddi hatayı fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bir şey yapamayız” denilerek son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilendi. Ne siparişim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı; buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Teslim etmediğiniz bir siparişin bedelini benden tahsil etmeye devam etmenizi ve bu kadar bariz bir hatada bile sorumluluk almamanızı kabul etmiyorum. Teslimat anındaki kayıtların ve varsa kamera görüntülerinin derhal incelenmesini, siparişimi kimin aldığının netleştirilmesini ve 592 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.