Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

1 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Yenimahalle adresime yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken dış kapı şifresi ve “çocuk uyuyor, kapıya bırakıp gidin” şeklinde tüm gerekli notları detaylı şekilde belirttim. Buna rağmen siparişi getiren kişi beni aradı, ancak o sırada ulaşamadı ve sisteme siparişi teslim etmiş gibi işlem geçmiş. Ben ise siparişi asla teslim almadım.

Tıkla Gelsin kuryenin benden herhangi bir teslimat kodu almadan bu siparişi nasıl “teslim edildi” olarak işaretleyebildiğini açıklamıyor, yaklaşık 1 aydır da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ödediğim tutar karşılığında bir kupon tanımlandı ne de konuyla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim almadığım 290 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.