Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gelmedi Ve Tıklapay Bakiyem Kayboldu

16.05.2026 tarihinde saat 14.45’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 480 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimi iki saati aşkın süre beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Uygulama içindeki canlı destek bölümünden defalarca yardım istememe rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de bir siparişim benim haberim olmadan iptal edilmişti ve bunu yalnızca uygulamaya tekrar girdiğimde görebilmiştim. Tıklapay hesabımda bulunan bir miktar param da bu süreçte kayboldu ve iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden telefonla kimseye ulaşamıyor, derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Gelmeyen siparişim, “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünleri alamamam, Tıklapay bakiyemdeki kayıp tutar ve yaşadığım ciddi iletişimsizlik sebebiyle Tıkla Gelsin ve Popeyes’ten şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım siparişin ve kaybolan tutarın iadesini, ayrıca sistemdeki bu hatalı teslimat ve bilgilendirme sorununun giderilmesini talep ediyorum.