Yanlış Ve Eksik Siparişin 330 TL'lik İadesi Gecikiyor

10.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından "Sana Gelsin" seçeneğiyle Popeyes’ten yaklaşık 330 TL tutarında online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hem yanlış hem de eksik ürünlerle teslim edildi.

Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de durumu ilettim; arayacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de yazdığım mesaja bir dönüş yapıldı.

Yanlış ve eksik gelen siparişimin ücreti olan 330 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşterilerle bu şekilde ilgisiz kalınmamasını talep ediyorum.