to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
14 Ocak Çarşamba günü saat 18.03 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Solakzade, Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki şubeden gel-al seçeneğiyle yemek siparişi verdim. Sipariş numaram u024, ödemeyi de uygulama üzerinden online kart ile yaklaşık 170 TL olarak gerçekleştirdim.
Uygulamaya tekrar girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslim yapılmadı ve sipariş elime ulaşmadı. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ben ürünü hiç alamadım.
Durumu ilettiğimde siparişimin başkası tarafından alındığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ödediğim ücret hem de mağduriyetim karşısında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
