Telefon Numarası Başka Cihazla Eşleştiği İçin Giriş Engellendi Ve Destek Yanıtı Yok

Uzun süredir kullandığım Tıkla Gelsin uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “Telefon numaranız başka bir cihaz ile eşleşmiştir” uyarısı çıkıyor ve devam etmeme izin vermiyor. Eski cihazımdaki eşleşme nedeniyle yeni telefonumdan hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu süre içinde uygulamayı hiç kullanamadım. Destek almak için Tıkla Gelsin destek ekibine e-posta gönderdim ancak ne otomatik ne de manuel hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma ulaşamıyor olmam hem de destek talebimin yanıtsız kalması beni mağdur ediyor.

Telefon numaramın eski cihazla olan eşleşmesinin kaldırılarak hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi, ayrıca destek taleplerime zamanında ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.