Yeni Telefonla Girişte Cihaz Eşleşmesi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tıkla Gelsin uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyorken, yeni telefonuma geçtiğimden beri “telefon numaranız başka bir cihaz ile eşleşmiştir” hatası alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Yaklaşık 1 aydır mail üzerinden destek ekibiyle yazışıyorum. Bana cihaz eşleştirmemin kaldırıldığı ve tekrar denemem gerektiği söylendi ancak defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor, hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum. Mail dışında başka bir kanaldan destek alamadığım için sorun çözülmeden öylece bekletiliyorum.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımdaki cihaz eşleşmesi sorununun gerçekten kaldırılmasını ve hesabıma yeni telefonumdan giriş yapabilecek şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.