to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, 300 TL Kartımdan Çekildi, İade Talebi
18.00 suları civarında Tıkla Gelsin üzerinden Arby's Rüzgarlıbahçe Kavacık şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı ancak ortada herhangi bir yemek yok, ne teslimat var ne de bilgilendirme yapıldı.
Ben aramak zorunda kalıp hem Arby's hem de Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter benzeri kayıtlar dışında kimseyle doğru düzgün konuşamadım. Karşıma çıkan sesli yanıt sistemleri sanki müşteriye yardımcı olmak için değil, oyalar gibi bir yaklaşım sergiliyor ve bir süre sonra görüşme kendi kendine sonlanıyor. Ne düzgün bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
Bu yaşananlardan sonra Arby's’ten ne gelirse gelsin artık almak istemiyorum ve bir daha da Tıkla Gelsin üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ödemesi alınan bu sipariş için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 300 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yemek siparişi vereli 5 saat oldu, ne yemek var, ne de arayan... Biz arıyoruz ulaşmak mümkün değil... Nasıl bir pazarlama stratejisi, nasıl bir işletme... Tıkla Gelsin de, Arby's de bu kadar kötü olabilir mi... R*zalet kelismesini yazdırmayan admine de sevgiler... Hak edilen bu maalesef... Aman hiç biriyle uğraşmayın...
