Popeyes Siparişindeki Eksik Sandviç Ve Soslar İçin 660 TL İade Talebi

12 Haziran saat 21.00 civarında Ankara Antares Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 2 adet menü siparişi verdim. Siparişte 4 adet sandviç, patates ve içecek bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında sadece içecekler ve patatesler geldi, dört sandviç tamamen eksikti. Ayrıca siparişte 8 adet sos görünmesine rağmen bir tane bile sos gönderilmedi.

Ödediğim yaklaşık 660 TL’ye rağmen siparişim eksik geldi ve Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 12 Haziran’dan bu yana ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleştirildi. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde işlemin hesaba tanımlandığı, kısa süre içinde görüneceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı cümleleri tekrar etmekten öteye gidilmedi.

Eksik gelen ürünler için ödediğim 660 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.