Patates Eksik Ve Geri Ödeme Sorunu: Burger King Siparişinde Cevap Bekleniyor

18.07.2026 tarihinde saat 12.44’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten iki adet 2’li menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menülerde olması gereken patateslerin hiçbiri gelmedi.

Yaşadığım eksik ürün problemiyle ilgili olarak para iadesi istediğimi belirttiğimde, tutarın sadece tıkla para olarak tanımlanabileceği söylendi. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne iade işlemi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Üstelik son 4 gündür uygulama üzerinden açtığım yardım mesajlarına da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Eksik gelen ürünlerimin bedelinin banka kartı/kredi kartıma nakit iade olarak yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür sorunlarda daha hızlı ve net şekilde dönüş sağlamasını talep ediyorum. Tıkla para şeklinde bir çözüm istemiyorum, ödediğim ücretin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.