to read complaints and reviews, or file yours.855 TL İçin Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Gordion şubesinden S*** K**** adına, 0542**91 **** numaralı telefonla 28117796 numaralı siparişi verdik. Yaklaşık 3 saat boyunca siparişi bekledikten sonra sipariş hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmeden iptal edildi.
Sipariş tutarı olan 855 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve o günden beri, yani 8 gündür para iadesi yapılmadı. Defalarca canlı destek üzerinden durumu yazdık. Bugün canlı destek, kurye ile görüştüklerini ve siparişimizin teslim edildiğini söylediklerini iletti. Ancak biz siparişi kesinlikle almadık, ayrıca apartman kameralarında da kuryenin gelip sipariş teslim ettiğine dair hiçbir görüntü bulunmuyor.
Sipariş teslim edilmediği halde hem “teslim edildi” görünüp hem de para iadesinin yapılmaması ticari ahlaka aykırı bir durumdur. Siparişin teslim edilmediğinin dikkate alınmasını ve 855 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz
