to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Yetkisiz Ketçap Siparişi Açıldı
08.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Muş şubesinden 460 TL tutarında, Metropol yemek kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ben de ürünleri açmadan iade talebi oluşturdum. Ancak kurye iadeyi almaya çok uzun süre gelmedi.
Bu süreçte restoran tarafından aranarak, benim adıma kapıda ödemeli “ketçap” siparişi oluşturulduğu söylendi. Ben böyle bir sipariş vermediğimi, bunun müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden benim bilgim dışında yapıldığını ilettim. Daha sonra kurye, ilk siparişimi iade almak için geldi, ürünleri açmadan kendisine teslim ettim ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak kimse aramadı.
Hem ilk siparişim için ürünleri eksiksiz ve açılmamış şekilde iade etmeme rağmen para iadem yapılmadı, hem de tarafımca verilmemiş bir ketçap siparişi iddiası ile uğraştırıldım. Şu an Tıkla Gelsin üzerinden bu siparişe dair herhangi bir bilgilendirme göremiyorum ve iade süreci hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Sistemde görünen Ticket-459603 numaralı kaydımın incelenmesini, bilgim ve onayım dışında açılan ketçap siparişi ile ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve iadesini beklediğim 460 TL tutarındaki ödemenin Metropol yemek kartıma hızlı bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
