Defolu Ve Bol Gelen Tayt İçin Değişim Talebi

Tight Tonic resmi sitesinden “selülit, varis, lipödem destek taytı” olarak satılan üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime hem geç ulaştı hem de gelen taytlardan biri defolu çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hem defolu olduğunu hem de beden olarak çok bol geldiğini kendilerine belirttim.

Satın alma sırasında 90 kilo için l beden almam gerektiği özellikle söylendi, buna göre seçim yaptım; ancak tayt üzerimde toparlayıcı bir etki göstermedi, tam tersine oldukça bol durdu. Ürünü ikinci yıkamamda ise ağ kısmında sökülmeler başladı. Aynı anda aldığım diğer taytta hiçbir sorun olmamasına rağmen, bu tayttaki sökülmeler için bana yıkama hatası dendi. İki taytı da aynı programda yıkamama rağmen sadece birinde sökülme olması, sorunun üründen kaynaklandığını düşündürüyor. Ayrıca vadettikleri gibi bir toparlanma etkisi de hiç olmadı.

Yaşadığım sorunları ve fotoğrafları WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya iletmeme rağmen bana “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü sadece bir ay kadar kullandım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de ilk günden beri bol gelmesi nedeniyle, üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Defolu olan ve kısa sürede ağ kısmından sökülen tayt için değişim talep ediyorum. Ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.