Metro Way AVM'de Saygısız Mağaza Müdürünün Davranışı

13.03.2026 tarihinde saat 11:15 civarında İstanbul Metro Way AVM’deki Tfanytomato mağazasına bayan mont almak için gittim. Ürün bedenleriyle ilgili olarak, l beden ile XL beden arasında kaç cm fark olduğunu sorduğumda, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi bana son derece saygısız bir üslupla “Ben ne bileyim, ben satarım sadece, alıyorsan al” şeklinde cevap verdi.

Bu saygısız tutum üzerine kendisine bu davranışının yanlış olduğunu söylediğimde ise, üslubunu düzeltmek yerine “Ben böyleyim, git istediğin yere şikayet edebilirsin, istersem sana alışveriş yaptırmam” anlamına gelen ifadeler kullandı. Bir müşteri olarak bu şekilde azar işitmekten ve tartışmanın daha fazla büyümemesi için, bir erkek olmama rağmen kendimi geri çekip mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Olay sonrasında mağazaya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadı, verilen numaraların da yanlış olduğunu fark ettim ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Hem kullanılan üsluptan, hem de müşteriye karşı takınılan küçümseyici tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.

T f an y tomato, özellikle Metro Way AVM mağazasındaki ilgili mağaza müdürü/personel hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını, bu tutumun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.