to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Edenred Kartı Uygulamada Eklenemiyor Ve Bakiye Aktarımı Sağlanamıyor
İş değişikliği sebebiyle yeni Edenred kartım verildi. Eski kartımda mart ayından kalan bakiyem bulunuyordu. Yeni kartımı uygulamaya bir kez giriş çıkış yaptıktan sonra eski kartımı tekrar ekleyemedim, şu anda ise ne eski kartımı ne de yeni kartımı uygulamaya ekleyebiliyorum. Her denememde “Geçersiz kart numarası girdiniz” hatası alıyorum.
Eski kartım fiziksel olarak elimde, yeni kartımın ise sadece numarası mevcut. Son iki gündür bu sorun devam ediyor ve kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon ve uygulama içi kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyor, destek alamıyorum.
Eski kartımda bulunan bakiyemin yeni kartıma aktarılmasını ve kartımın uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ertesi iş gününde tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü, ilgili Buse (umarım doğru hatırlıyorum) Hanıma çok teşekkürler çok yardımcı oldu kendisi.
