to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Erişemiyorum
Yaklaşık 1 aydır Edenred hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyor. Numaram değiştiği için artık eski numarama erişimim yok ve doğrulama kodları o hatta gittiğinden işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde Edenred müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 6 kez aradım fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Web sitesi üzerinden de numara güncelleme denemesi yaptım ancak sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için işlem yapmama izin vermiyor.
Numaram güncellenemediği için şu anda Edenred uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda biriken bakiyeme erişemediğim için de şu anda fiilen mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramı, talep edilmesi halinde firma ile güvenli şekilde paylaşabilirim.
Edenred hesabımda kayıtlı telefon numaramın, şu anda aktif olarak kullandığım yeni numaramla güncellenmesini ve uygulamaya erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Merve Hanım, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merve Hanım, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
