Ana Sayfa
Ticket Restaurant
Ticket Restaurant QR Okutulamayan İşletmelerde Fiziksel Kart Talebim ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

ID:34767707

Ticket Restaurant QR Okutulamayan İşletmelerde Fiziksel Kart Talebim ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ayfer

Ticket Restaurant

06 Ocak 14:37

321

İzmir’de ikamet eden bir şirket çalışanı olarak Edenred kullanıcısıyım. Normalde Edenred’de kaydım bulunuyor ancak özellikle bazı işletmelerde QR okutulamadığı için harcama yapamıyor ve bu yüzden mutlaka fiziksel karta ihtiyaç duyuyorum. Fiziksel kart başvurusu yapabilmek için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece bir kez bağlanabildim, onda da herhangi bir çözüm üretilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Edenred’den, bir an önce fiziksel kartımın çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri sürecindeki bu saygısız ve yetersiz yaklaşım için tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Ticket Restaurant

06 Ocak 15:12 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Ayfer K., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Ticket Restaurant

06 Ocak 15:13

Sayın Ayfer K., Telefonda görüştüğümüz üzere kart yenilemeniz için firmanıza bilgi vermenizi rica ederiz. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edenred Uygulamasında Sürekli Hata: Maddi Zarara Ve Mağduriyete Neden Oldu

Yasin

Ticket Restaurant

23 Aralık 2025 00:33

283

Edenred uygulamasını bugün gün boyu kullanmaya çalışırken, QR koduyla ödeme alma aşamasında sürekli hata aldım. Uygulama her denememde 5001 veya 5002 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı ve hiçbir şekilde ödeme alamadım. Yaşanan bu sorun nedeniyle gün boyunca tahsil etmem gereken ödemeleri alamadığ...

edenred-uygulamasinda-surekli-hata-maddi-zarara-ve-magduriyete-neden-oldu-2.jpg

edenred-uygulamasinda-surekli-hata-maddi-zarara-ve-magduriyete-neden-oldu-1.jpg

Edenred Kartımda QR Kodla Ödeme Neden Çalışmıyor

Sümmani

Ticket Restaurant

21 Ekim 2025 00:03

1.796

Yaklaşık bir aydır Edenred Ticket Restaurant kartımın QR kod ile ödeme özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak “şirket yetkilisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir restoranda QR kod ile ödeme yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye b...

edenred-kartimda-qr-kodla-odeme-neden-calismiyor-1.jpg

1 Destek

Bertuğ sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

Bertuğ

Ticket Restaurant

29 Ağustos 2025 16:11

297

Edenred mobil uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya yeniden giriş yapamıyor ve bilgilerimi güncelleyemiyorum. Giriş yapmay...

Edenred Kartım Güncelleme Sonrası Hala Kullanıma Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Damla

Ticket Restaurant

01 Aralık 2025 13:00

681

Yaklaşık 1 aydır Edenred Ticket Restaurant kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon numaram değiştiği için firma yetkilim tarafından sistemde numaram güncellendi, güncelleme işlemi bir hafta içinde tamamlandı ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Edenred müşteri hizmetleriyle görü...

1764583186028.img-5779.jpg

Arif sonucu yetersiz buldu

Edenred Kartı Ödeme Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Arif

Ticket Restaurant

29 Aralık 2025 09:56

326

Edenred kartımı hem fiziksel kart hem de mobil uygulamadaki QR/sanal kart olarak İstanbul’daki üye iş yerlerinde kullanmaya çalıştığımda, pos cihazında “lütfen Edenred hesabı olduğunu bildiriniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem kabul edilmiyor. Aynı şekilde QR ile ödeme yapmak istediğimde de sis...