Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ticket Restaurant QR Kodlu Ödeme Sistemini Açın!

profile
20 Ekim 2025 10:24
638

Ederned uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra mobil ödeme ve QR kodlu ödeme seçeneklerini kullanamıyorum. Eski numaram 05431994***, yeni numaram ise 0543 6344***. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat kartım yanımda olmadığı için özellikle QR kodlu ödeme özelliğinin açılmasını istiyorum. Kartımın son dört hanesi 7857’dir.

Bu sorunu son birkaç gündür yaşıyorum ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulama beni ayarlara yönlendiriyor ya da müşteri hizmetlerine bağlanmamı istiyor, fakat henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlemleri Muş ilinde gerçekleştirmeye çalışıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi olmadı.

Şu anda kasadayım ve acil olarak QR kodlu ödeme özelliğinin açılmasını bekliyorum. Numara değişikliği sonrası QR kodlu ödeme özelliğimin bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 15:58

Edernet kartımın QR kod ile ödeme özelliği portal üzerinden açık olmasına rağmen, ödeme yapmak istediğimde “Kartınızın QR kod ile ödeme özelliği portal üzerinden açılmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son bir haftadır farklı yerlerde denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartım iş yeri adına tanımlı ve kurum tarafından gerekli işlemlerin yapılması için ilgili birime mail gönderildi, fakat henüz bir dönüş sağlanmadı.

Ayrıca yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim, sorunun bundan kaynaklanıyor olabileceğini düşünüyorum. En kısa sürede alışveriş yapmam gerektiği için QR kod ile ödeme özelliğinin bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

20 Ekim 2025 11:11 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

20 Ekim 2025 11:20

Kullanıcımız konu ile ilgili gerekli bilgilendirme mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 12:17
675
"Çok teşekkür ederim E**** hanımdan"
numara-degisikligi-sonrasi-mobil-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Numara Değişikliği Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
09 Ağustos 2025 17:49
1.346
numara-degisikligi-sonrasi-kart-kullanim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz