Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticket Restaurant Kartımda QR İle Ödeme Hatası ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Eylül 2025 22:23
1.750
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler”

Ticket Restaurant kartım ve mobil uygulamam ile Trendyol Yemek üzerinden ödeme yaparken yaklaşık bir aydır QR kod ile ödeme sırasında hata alıyorum. Son iki gündür ise “Kullanıcının mobil ödeme için yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle yemek siparişi veremiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmanın insan kaynakları ile de görüştüm, onlar da kendi taraflarında bir sorun olmadığını belirttiler. Kartım firma tarafından verilmiş olup, herhangi bir sözleşme veya aktivasyon sorunu da bulunmamaktadır. Kart numaram: 6036 **  0286.

Bu teknik sorunların giderilerek kartımın ve mobil uygulamanın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun zaman zaman tekrar etmesi nedeniyle kalıcı bir çözüm bekliyorum.

ticket-restaurant-kartimda-qr-ile-odeme-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
12 Eylül 2025 09:38 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

17 Eylül 2025 13:58
Sena
Sena
19 Eylül 2025 16:27

Sorun giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ticket Kartım Trendyol Yemekte Ödeme Seçeneklerinde Görünmüyor

profile
07 Ekim 2025 16:45
1.142
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Ödeme Yetkim Haksızca Kısıtlandı, Mağdurum!

profile
26 Eylül 2025 12:26
1.331
mobil-odeme-yetkim-haksizca-kisitlandi-magdurum-1.jpg

Ticket Restaurant Kartımın Online İşlemlerde Kullanılamaması Ve Numara Eşleşme Sorunu

profile
30 Eylül 2025 18:06
442
ticket-restaurant-kartimin-online-islemlerde-kullanilamamasi-ve-numara-eslesme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz