to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartıma Bakiye Yüklemesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ticket Restaurant kartıma, şirketim tarafından Edenred firmasına gerekli ücretin gönderildiği belirtilmesine rağmen 1 haftadır bakiye yüklenmedi. Kartımın son dört hanesi 5794’tür. Benzer gecikmeleri bazı aylarda da yaşadım, ancak genellikle ertesi gün yükleme yapılmıştı. Bu ay ise herhangi bir yükleme yapılmadığı için yemek harcamalarımı kendi şahsi hesabımdan karşılamak zorunda kaldım.
Uygulama içindeki bot veya telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve destek alamıyorum. Bakiyemin acilen yüklenmesini ve bundan sonra bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
