to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Her Ay Tekrarlayan Edenred Bakiye Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet
Her ay maaş döneminde Edenred Ticket kartıma yatması gereken 3933 TL bakiye, yine zamanında yüklenmedi. 1 gün geçtiği halde kartımda hâlâ bakiye görünmüyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
İşyeriyle görüştüğümde, maaş bordrosunda ödemenin yapıldığı belirtiliyor. Edenred müşteri hizmetleri ise iş yerinin ödeme sağlamadığını söylüyor. Ancak, hem iş yerim hem de ben işlemlerin eksiksiz yapıldığından eminim. Bakiye kontrolünü düzenli olarak Edenred mobil uygulamasından yapıyorum ve bakiye yüklenmediğini net olarak görebiliyorum.
Artık bu sorunun tekrarlanmamasını ve bakiye yüklemesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Her ay aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 senedir Ticket kullanıyorum ve imzalatılan sözleşmede ücretlerin her ayın 5’inde yatacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tek bir ay bile gününde ödeme yapılmadı. Her ay aynı sorunu yaşıyorum, bu ay da ayın 6’sı olmasına rağmen ücretim hâlâ yatmadı. Alışveriş yapabilmek için resmen Ticket’in keyfini bekler hale geldim ve bu durumdan çok yoruldum.
Her ay düzenli olarak Ticket Market’i aradığımda, bana muhasebenin ücreti göndermediği söyleniyor. Muhasebeyi aradığımda ise ödemeyi yaptıklarını ve maaş bordromda yatırılmış olarak göründüğünü ifade ediyorlar. Yani iki taraf da suçu birbirine atıyor, ben ise ortada mağdur durumda kalıyorum.
Yaklaşık 12 aydır her ay yatırılması gereken 3.980 TL tutarındaki bakiyem hiçbir zaman söz verilen tarihte hesabıma geçmedi. Çevremdekileri de bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Ticket’ten uzak durmaları konusunda uyarıyorum ve bu süreçten dolayı Ticket kullanmak istemez hale geldim.
Ticket Market’ten tek ve açık beklentim, ücretlerimin söz verdikleri gibi her ay zamanında, gününde hesabıma yatırılmasıdır. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamadan, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
