to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Unvanı Güncellenmediği İçin Ödeme Yapılamıyor
İstanbul Kadıköy’de Edenred üye iş yeri olarak hizmet veriyorum. Şirketimin unvanı değiştiği için Edenred’e tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen yaklaşık iki aydır şirket unvanım sistemde güncellenmiyor ve bu nedenle tarafıma ödeme yapılmıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla defalarca görüştüm. Yetkililer yeni bir üye iş yeri hesabı açmam gerektiğini, ancak içeride biriken tutarımı nasıl tahsil edebileceğime dair net ve pratik bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Diğer tüm yemek kartı firmaları unvan değişikliğimi kolaylıkla güncellemişken Edenred’in benden yeni hesap açmamı istemesi ve mevcut bakiyemi almamı zorlaştırması işletmemi mağdur etmektedir.
Ben, içeride biriken ödememin mevcut hesabım üzerinden, gecikmeden ve eksiksiz olarak tarafıma aktarılmasını ve şirket unvanımın sistemde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Edenred ile çalışmaya devam etmeyeceğimi de daha önce kendilerine ilettiğimi belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Üye İş Yerimiz, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
