Ticket Restaurant Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Ticket Pos Cihazı Sürekli Arızalı

Uzun süredir Edenred Ticket restoran kartımı İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır yemek yedikten sonra kasaya ödeme yapmaya gittiğimde, her seferinde pos cihazının çalışmadığı söyleniyor ve kartım çekilmiyor. Bu nedenle kasada hem zaman kaybı yaşıyorum hem de herkesin içinde zor durumda kalıyorum.

05.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yine aynı şubede yemek yedim ve ödeme için kasaya gittiğimde, pos cihazının yine arızalı olduğu söylendi ve kartım çekilmedi. Bu durum karşısında müdürün gelmesini talep ettim. İlginç olan ise, müdür geldikten sonra az önce arızalı denilen Edenred Ticket restoran kartı pos cihazı birden bire çalıştı ve kartım çekilebildi. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti ve ciddiye alınmadığımı açıkça gösterdi.

Bu süreçte defalarca Edenred müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir denetim yapıldığını veya kalıcı bir çözüm üretildiğini hissetmiyorum. Sürekli aynı şubede aynı sıkıntıyı yaşamak, kasada tekrar tekrar rezil olmak gerçekten yorucu ve rahatsız edici bir hal aldı.

Edenred’den beklentim, anlaşmalı oldukları bu işletmeyi denetlemeleri, pos cihazı bahaneleriyle müşterilerin mağdur edilmesine engel olmaları ve bu şube özelinde gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasıdır. İnsanların kasada zor durumda kalmadığı, sorunsuz ve güvenilir bir kullanım ortamı sağlanmasını talep ediyorum.