to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ve Fatura Tutarı Uyuşmazlığı Nedeniyle Çalışanların Ticket Gift Kartları Yüklenmedi
Çalışmakta olduğum firma adına çalışanlar için Edenred Ticket Gift siparişinde bulundum. Tüm süreçler eksiksiz tamamlanmasına ve sistemde belirtilen tutar tarafımızdan tam olarak ödenmesine rağmen, sonrasında faturada farklı bir tutar yer aldığını ve bizim eksik ödeme yaptığımızı iddia ettiler. Buna rağmen süreç boyunca tarafımızla herhangi bir şekilde proaktif olarak iletişime geçilmedi, durumu biz takip etmek zorunda kaldık.
22 Mayıs 2026 tarihinde başlayan bu sorun halen devam etmektedir. İlgili sipariş numaramız 10497518’dir. Konuyla ilgili hem çağrı merkezi üzerinden hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve çalışanların kart bakiyeleri hâlâ yüklenmedi.
Hem ödeme–fatura tutarındaki bu sistemsel hatanın giderilmesini hem de yaşanan mağduriyetin acilen çözümlenerek çalışanların Ticket Gift Card bakiyelerinin derhal yüklenmesini talep ediyorum.
Veysel Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Veysel Beye konu ile ilgili gerekli bilgilendirme e-mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
