to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Geçici Durduruldu Ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisine Bağlanamıyorum
27 Eylül saat 13:15 civarında 0850 222 22 66 numaralı Ederned müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli “Kart işleminiz geçici olarak durdurulmuştur” benzeri bir telesekreter anonsu veriyor ve hiçbir tuşlama ile canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Aramayı yaptığım hatta ait numaranın sonu 6823 ile bitiyor. Aramaya devam ettiğim halde her seferinde sadece telesekreter kaydıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle kartımla ilgili sorunu öğrenemiyor, gerekli bilgiyi alamıyorum.
Kartımın neden ve hangi gerekçeyle geçici olarak durdurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, müşteri hizmetleri hattından bir temsilciye bağlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve kartımın durumuyla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
