Edernet Kartı İle McDonald’s Ödemesinde Sistem Kesintisi Ve Çifte Çekim Sorunu

Bugün yaklaşık 12.40 sularında Edernet yemek kartımı kullanarak Mc Donald’s’ta ödeme yapmak isterken sistem bir anda gitti ve ödeme yapılamadı. Kasada beklerken hem zaman kaybettik hem de “düzelir” diye beklemek zorunda kaldık, sonunda da yemeğimizi kendi cebimizden ödemek durumunda kaldık.

İşlem ekranında tutar iki kez para çekilmiş gibi görünüp sonrasında iade edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak bu süreçte sistemsel sorun nedeniyle ne düzgün bir ödeme yapabildik ne de yaşadığımız aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme aldık. Mağduriyetimin, bu süreçte oluşan maddi kaybımın ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak incelenmesini ve varsa eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer sistem kesintilerinin tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.