Edenred Yemek Kartı Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Edenred yemek kartımı üye iş yerlerinde kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Üye iş yerleri, kartları bozuk ya da arızalı göstererek Edenred kartıyla ödeme almak istemiyor ve müşterileri kredi kartı ya da nakit ödemeye zorluyor.

En son 22 Şubat 2026 tarihinde Bursa’daki Kent Döner Kebap işletmesine gittiğimde kapıda ve içeride Ticket Restaurant ve diğer yemek kartlarının logoları olmasına rağmen, ödeme sırasında Edenred kartımla ödemek istediğimi söyledim. İşletme çalışanı “Ticket arızalı” diyerek kartımı kabul etmedi ve özellikle kredi kartı ya da nakit ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Tartışma çıkmasın diye mecburen kredi kartımla ödemeyi yaptım; ancak bu durumun kasıtlı olarak tekrarlandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek için Edenred müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım; bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu kadar sık problem yaşanırken, bu kartı aktif şekilde kullanamıyorsam, şirketimin bana neden Edenred yemek kartı verdiğini de artık sorguluyorum.

Edenred’in, bu üye iş yerini ve benzer şekilde hareket eden diğer üye iş yerlerini denetlemesini, gerekli görürse cezai yaptırım uygulamasını ve mümkünse bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Edenred kartımla ödeme yapmak istediğim halde zorla farklı bir ödeme yöntemi kullanmak zorunda bırakılmak ve buna rağmen Edenred’e de ulaşamamak istemiyorum.