Edenred Ve A101'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

İş yerimin tarafıma sağladığı Edenred hediye çekini kullanmak için mobil uygulamasından, anlaşmalı markalardan iki farklı A101 şubesinden toplamda 2.715 TL tutarında alışveriş yaptım. Hesabımdan para çekildi ancak ürünler A101 tarafından teslim edilmedi. Sonrasında Edenred’i aradım ve onlar da işlemin hesaplar arafta kaldığı için tamamlanmadığını, bu paranın hesabıma geri yatırılacağını söylediler. Aradan 1 ay geçti ve bir sonuç alamadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, işleminizin tamamlandığını ve kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirttiler. Sonuç olarak, bu iki marka (Edenred ve A101) 2.715,00 TL’mi iade etmedi.