to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Ticket Restaurant Kartı Açık Görünen İş Yerlerinde Kullanılamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Edenred Ticket Restaurant kartımı, Edenred uygulamasında açık ve aktif olarak görünen iş yerlerinde kullanamıyorum. 28.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun’da bulunan Katmerci Zadem isimli iş yerinde ödeme yapmak istediğimde, iş yeri Edenred üzerinden ödeme alamayacağını söyledi ve kartımı kullanamadım. Oysa aynı iş yeri uygulamada açık görünüyordu.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, bu uyumsuzluk yüzünden yanımda nakit para olmasaydı alışverişimi gerçekleştiremeyecektim. Kartımda bakiye varken nakit kullanmak zorunda kalmak hem mağduriyet yaratıyor hem de uygulamaya olan güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım son sorun sonrası uygulama içinden destek yazdığımda, şikayetler için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği cevabını aldım. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Edenred’den, uygulamada açık ve aktif olarak görünen iş yerlerinde Ticket Restaurant kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gereken sistemsel kontrollerin yapılmasını ve bu tür uyumsuzlukların giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf M., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Herhangi bir bilgi verilmedi. Çözüm bekliyorum.
Sayın Yusuf M., Konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Dün telefonla verdikleri bilgide; ilgili firma ile çalışmayı bıraktıkları ve artık uygulamada görülmeyeceği söylendi. Bugün kontrol ettiğimde firma uygulamada aktif olarak harcama yapabileceğimiz yer olarak görülmeye devam ediyor. Ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Uygulamaya güvenip 15-20 km mesafede bulunan yerlere gitmemiz gerektiğini bize anlatmış oldunuz.
