Edenred Kartımdan İzinsiz Bakiye Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


Edenred Ticket Restaurant kartımı, Edenred uygulamasında açık ve aktif olarak görünen iş yerlerinde kullanamıyorum. 28.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun’da bulunan Katmerci Zadem isimli iş yerinde ödeme yapmak istediğimde, iş yeri Edenred üzerinden ödeme alamayacağını söyledi ve kartımı kullanamadım. Oysa aynı iş yeri uygulamada açık görünüyordu.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, bu uyumsuzluk yüzünden yanımda nakit para olmasaydı alışverişimi gerçekleştiremeyecektim. Kartımda bakiye varken nakit kullanmak zorunda kalmak hem mağduriyet yaratıyor hem de uygulamaya olan güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım son sorun sonrası uygulama içinden destek yazdığımda, şikayetler için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği cevabını aldım. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Edenred’den, uygulamada açık ve aktif olarak görünen iş yerlerinde Ticket Restaurant kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gereken sistemsel kontrollerin yapılmasını ve bu tür uyumsuzlukların giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.


Ticket Edenred Ticket Restaurant kartımı iş yerim aracılığıyla uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. 13 Aralık’ta işten ayrılmamın ardından kartımın bloke edildiğini ve kullanıma kapandığını fark ettim. Kartımda kendi hak edişim olan yaklaşık 1.800 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı hiçbir şe...

Edenred Ticket Restaurant kartım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski hesabımı silmeme rağmen, 2 gündür mobil uygulama üzerinden yeni bir kayıt oluşturamıyorum. Her denememde “Client hatası” alıyorum ve bu nedenle bakiyemi kontrol edemiyor, yakınımdaki restoranları göremiyorum. Kartım şu ...

Edenred Ticket Restaurant kartımın mobil uygulamasına dün gece saat 23.30’dan beri giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde doğrulama kodu gel...
Yorumlar