Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticket Restaurant Kartımın QR Kod İle Ödeme Sorunu Çözülmüyor

04 Aralık 18:11
178
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Anında dönüş yapıp ilgilendiğiniz ve gerekli yönlendirmeyi yaptığınız için teşekkürler”

Edenred Ticket Restaurant kartımın bağlı olduğu telefon numarasını değiştirdikten sonra yaklaşık iki haftadır kartımla hiçbir şekilde ödeme ve sipariş işlemi gerçekleştiremiyorum. Fiziksel Ticket Restaurant kartımı özellikle QR kod ile kullanmak istiyorum; ancak farklı restoran ve marketlerde defalarca denememe rağmen, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem yapamıyorum.

Uygulamada ve ödeme sırasında sürekli olarak “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket online sipariş portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kendi şirketimin insan kaynakları birimiyle de görüştüm; ancak soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımın QR kod ile ödeme özelliğinin bir an önce aktive edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

ticket-restaurant-kartimin-qr-kod-ile-odeme-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
ticket-restaurant-kartimin-qr-kod-ile-odeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
05 Aralık 08:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

Ayşe Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

05 Aralık 10:36

Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.

Ayşe
07 Aralık 00:54

Anında dönüş yapıp ilgilendiğiniz ve gerekli yönlendirmeyi yaptığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edenred Kartımda QR Kodla Ödeme Neden Çalışmıyor

21 Ekim 00:03
932
edenred-kartimda-qr-kodla-odeme-neden-calismiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz