to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Restaurant Kartımın QR Kod İle Ödeme Sorunu Çözülmüyor
Edenred Ticket Restaurant kartımın bağlı olduğu telefon numarasını değiştirdikten sonra yaklaşık iki haftadır kartımla hiçbir şekilde ödeme ve sipariş işlemi gerçekleştiremiyorum. Fiziksel Ticket Restaurant kartımı özellikle QR kod ile kullanmak istiyorum; ancak farklı restoran ve marketlerde defalarca denememe rağmen, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Uygulamada ve ödeme sırasında sürekli olarak “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket online sipariş portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kendi şirketimin insan kaynakları birimiyle de görüştüm; ancak soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımın QR kod ile ödeme özelliğinin bir an önce aktive edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ayşe Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi web sitemiz üzerinden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
Anında dönüş yapıp ilgilendiğiniz ve gerekli yönlendirmeyi yaptığınız için teşekkürler
