to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Edenred Ticket kartım (son 4 hanesi: 4553) Edenred tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartımı İstanbul’da kullanmak istediğimde kartın kapalı olduğunu fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kartımda bulunan bakiyeye erişemiyor ve yemek hakkımı kullanamıyorum. Ürün veya hizmetin tek taraflı ve gerekçesiz şekilde durdurulması, tüketici haklarıma ve ilgili mevzuata aykırıdır. Bilgi verilmeden kartımın kapatılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre hakkaniyete uygun değildir.
Ayrıca, yemek kartımın kapatılması nedeniyle beslenme hakkımın engellenmesi, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 298. Maddesinde düzenlenen “Beslenmeyi Engelleme Suçu” kapsamında da değerlendirilmelidir. Bu nedenle, kartımın kapatılması sadece tüketici haklarımı değil, aynı zamanda temel haklarımı da ihlal etmektedir.
Firma size kapatın demiş olsa bile bu kartı Edenred firması olarak yasal olarak kapatmaya kanunen hakkınız bulunmayıp temel haklarımı da ihlal etmektedir.
Kartımın derhal yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı saklı tutarak, gerekirse ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Edenred şirketinden tarafıma verilen yemek kartıma, 1 gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Kartımda 4.360 TL bakiye bulunması...
Ticket Edenred Restaurant kartımda yaklaşık 1200 TL bakiye bulunmasına rağmen, işten ayrıldığım için hesabıma bloke kondu ve bakiyemi kullanamıyorum. Tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim dışında ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden kartımın kullanımının engellenmesini kabul etm...
Edenred Ticket Restaurant kartım yaklaşık 1.5 ay önce iptal edildi. Kartımda kalan 577,5 TL bakiyem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Kartımın son dört hanesi 9360’tır ve İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte üç defa Edenred müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Yaklaşık bir aydır Ticket Restaurant kartımda (son 4 hanesi 4400) hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke işlemi uygulanmıştır. Kartımda 6700 TL civarında bir bakiye bulunmakta ve bu tutara hak edişim olmasına rağmen erişimim engellenmiştir. Kartım Yurtiçi Kargo üzerinden tarafıma sağlanmıştır ve bugü...
Edenred Ticket Restaurant kartım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski hesabımı silmeme rağmen, 2 gündür mobil uygulama üzerinden yeni bir kayıt oluşturamıyorum. Her denememde “Client hatası” alıyorum ve bu nedenle bakiyemi kontrol edemiyor, yakınımdaki restoranları göremiyorum. Kartım şu ...
Yorumlar