Ticimax E-Ticaret Paketi İçin Canlı Destek Ve Entegrasyon Yardımı Yok

29.09.2026 tarihinde Ticimax’ten e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sürecinde her konuda son derece ilgili davranılırken, paketi aldıktan sonra hiçbir konuda destek alamıyorum. Özellikle kargo entegrasyonu ve ödeme almak için gerekli pos entegrasyonu konusunda net ve yol gösterici hiçbir bilgi verilmiyor.

Destek almak için çağrı merkezini aradığımda sadece yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Satış aşamasında yardımcı olan A**** isimli satış temsilcime ulaştığımda ise, satış sonrası destek anlamında “bilmiyorum” cevabından başka bir şey alamıyorum ve sadece link göndermekle geçiştiriyor. Bu süreçte yaşadığım her sorunda aynı döngü tekrarlanıyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Ben, satın aldığım e-ticaret paketi kapsamında kargo ve pos entegrasyonlarımın kurulumu ve ayarları konusunda, konusuna hakim bir yetkilinin benimle birebir ilgilenmesini ve gerekli tüm desteğin sağlanmasını bekliyorum. Satış öncesi gösterilen ilginin satış sonrasında da devam etmesini, sorunlarımın hızla çözülmesini ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.