to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Ti Design internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 674VX1197X numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet kolye, 1 adet bileklik ve 1 adet halhal bulunuyor. Ödememi 24.07.2026 tarihinde havale ile 1.840 TL olarak yaptım ve sistemde “onaylandı” olarak görünüyor olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargonun ne zaman çıkacağı söyleniyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödemiş olduğum 1.840 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş ve ürünler için teşekkür ediyorum.
Ürünlerin tad kalitesi ve dizaynı güzel ama çelik kısmı hafif ve biraz basit kalmış, yapay duruyor
Merhaba Susam Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 24.07.2026 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup, siparişlerimizi internet sitemizde de belirttiğimiz 4–7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etme taahhüdümüz kapsamında hazırlanmıştır. Siparişiniz 30.07.2026 tarihinde kargo firmasına eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Ancak bu süreçte WhatsApp iletişim hattımızda yaşanan teknik problem nedeniyle tarafımıza ulaşma konusunda yaşadığınız zorluk ve yeterli bilgilendirme alamamış olmanızın sizde oluşturduğu endişeyi anlayışla karşılıyoruz. Bu durum hizmet anlayışımızı yansıtmamaktadır ve yaşanan aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerle alakalı herhangi bir talebiniz varsa yerine getirmek için hazırız. İade veya değişim için iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmeleri sürdürüyoruz. Ürününüzü keyifle kullanmanızı diler, bize geri bildiriminizle gelişme fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ti desıgn stüdyo Müşteri Deneyimi Ekibi
