Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alamıyorum

11 Eylül’de Ti Design’ın resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1375 TL tutarında bir kolye seti siparişi verdim (Sipariş No: 488IB8142C). Bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istedim ancak sitede iptal talebi oluşturmak için gerekli bilgileri girmeme rağmen sistem talebimi kabul etmiyor.

WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede yer alan telefon numarasını aradım, ulaşamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur edilmekten endişe ediyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.