Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 14:46’da Ti Design internet sitesi üzerinden 697DY8867F numaralı siparişle küpe ve kolye satın aldım. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hesabıma giriş yaptığımda da siparişim sistemde görünmüyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, “Ödemesiz Siparişler”, “Ödeme Talep Edilen Siparişler” ve “Tamamlanan Siparişler” bölümlerinde herhangi bir sipariş kaydı yer almıyor.

Firma ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de siparişim sistemde sağlıklı bir şekilde takip edilebiliyor.

Siparişimin acilen bulunarak sisteme işlenmesini, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.