to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Shop&Miles kullanıcısı olarak puanlarımın süresi olmasına ve haftalık en az iki uçuş yapmama rağmen, THY puanlarımı haksız ve gereksiz şekilde silerek kullanım hakkımı engelledi. Konunun özeti olarak, elimde 1923 puan varken 29 puan eklenip, ardından haksız yere 7000 mil puanım alındı ve mağdur edildim. Ayrıca, gereksiz ve basit cevaplarla dönüş yapıldı. Bu durumu sizlerle paylaşmak istedim.
Türk Hava Yolları ısrarla millerimi “Shop&Miles” ile kullanmama izin vermiyor. Bize pasaportunuz ile geri bildirim gönderin dendi ve yapmama rağmen hala 2 gündür bekliyorum. Mil diye bir şey var fakat THY size kullandırtmamak için elinden geleni yapıyor. Anadolu Jet ile olan uçuşlarda ise milleri k...
THY yollarında bulunan iki mil üyeliğim birleştirildikten sonra mil puanlarımın yok edilmesi ve müşteri hizmetlerinin 'Miliniz yok' demesine istinaden 2022-2023 yıllarında biriken mil puanlarının ve uçuşlarımın gözükmemesi firmanın art niyetli oluşundan kaynaklanmaktadır. Tüketiciyi aldatmaya yöneli...
THY, Yaklaşık 25 yıldır miles and smiles üyesiyim. TK301400278 Ancak THY olarak hileler ile puanlarımı yuttunuz. Amacının dışına çıktınız. Kazakistan’da kızım yaşıyor ve amacım bu uçuşları millerim ile yapmaktı. Ancak, bir süre Anadolu Jet sonra da a jet’i icat ederek millerimin kullanılmasına enge...
Türk Hava Yolları’nın uzun süredir Miles&Smiles üyesiyim. İşim gereği de çok fazla uçuyorum. Uzun süredir Classic Plus statüsündeyim. Son 1 senede 33.000’den fazla statü mili kazanmama rağmen THY müşteri temsilcisi statü millerin belli bir süre sonra silinebileceği bilgisini verdi. Ekte son bir sene...
THY'den uçuş yaptığım için Miles&Smiles puanlarım birikti ve temmuz ayında puanlarımla bir hediye çeki satın aldım. Bana 16 haneli kod uygulamadan gösterildi ancak 25 haneli olan kod maille gönderilmedi ve aylardır maili almak için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Çalıştığım için çok arayıp süreci...
Yorumlar