THY Express Kurye Hastane Teslimatını Gerçekleştirmedi Ve İletişim Kurulamıyor

THY Express kurye hizmetiyle bugün yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Konya Selçuklu’da, hastanenin açık ve doğru adresini vermiş olmama rağmen kurye paketi teslim etmeye gelmedi. Kurye beni sadece bir kez aradı, telefon daha tam çalarken kapattı ve açma fırsatı dahi bulamadan telefonu kapatıp “tekrar dağıtıma çıkaracağız” şeklinde mesaj gönderdi.

Bugün teslim edilmesi gereken, içinde 10740171038 numaralı gönderimin de bulunduğu toplam 4 paketim vardı. Buna rağmen dağıtım şubesini defalarca aradım, en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı ve bilgi verilmedi. Hastane adresi net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen teslimat yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Paketlerimin acilen hastane adresine teslim edilmesini ve dağıtım şubesinin telefonlara cevap vermemesi ile kurye personelinin müşteriyi aramadan, fırsat vermeden aramayı kapatması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.