THY

Miles&Smiles hesabımdaki millerimi artık alışveriş seçeneği kaldırıldığı için hediye çeki olarak kullanmayı tercih ettim. DeFacto ve Biletix için indirim çeki aldım ve ekranda bu indirim çeklerinin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceği yazıyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-post...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles öğrenci üyeliği konusunda 4 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 12 ve 15 yaşındaki çocuklarım için öğrenci üyeliği oluşturmak istiyorum. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen üyelikleri bir türlü aktif edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle ya...

Temmuz 2024’te Türk Hava Yolları’ndan Fransa için iade ve değişiklik hakkı olan gidiş-dönüş toplam 4 bilet aldık (toplam bedel 40.000 TL’yi aştı). Vize randevusu bulamadığımız için biletleri 3 ay erteledik; bilet başı 2.500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL fark ödedik. Vize açılmayınca biletleri Mısı...

07.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Paris – İstanbul – Antalya aktarmalı uçuşumda, 13 yaşındaki kızımla birlikte seyahat ederken TK1822 sefer sayılı uçuşum iptal oldu ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon numaram RZFMK3’tür. Ne iptal sebebi ne de sonrasında ne yapılacağı kon...

04 Aralık 2025 tarihli TK 1079 seferli uçuşumda, ücret ödeyerek aldığım 28F numaralı koltuğum, uçuşa yaklaşık 1 saat kala bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Bu koltuğu erkek arkadaşımla yan yana olacak şekilde özellikle seçmiş ve kişi başı yaklaşık 700 TL koltuk ücreti ödemiştik. Tel...

Ucuzabilet.com üzerinden 19.12.2025 tarihli İstanbul–Trabzon ve 21.12.2025 tarihli Trabzon–İstanbul gidiş-dönüş uçak biletlerini THY uçuşu olarak satın aldım. PNR numaram WMNSZA’dır. 13.12.2025 gecesi saat 02.00 sularında, uçuşlara 120 saatten fazla süre varken, seyahatten vazgeçtiğim için Ucuzabile...

12 Aralık 2025 tarihli TK2671 Hakkari Yüksekova (YKO) – İstanbul (IST) uçuşumuz, kalkışa yaklaşık 1 saat kala SMS ile tarafımıza iptal edildi. İptalin hemen ardından, benim ve eşimin hiçbir onayı alınmadan, uçuşumuzun 13 Aralık 2025 tarihli TK2749 Van (VAN) – İstanbul (IST) seferine aktarıldığı yine...

Bilet no 2352286239968 olan; gidiş ve dönüş yolculuğum için satın alma işlemi yaptığım (spor, ekipmanları) ücretimin, (dönüş yolculuğum için sadece saat değişikliği) yaptım ve bunun için zaten (ekstra ödeme yaptığım halde)! (spor ekipmanları ücretimin iptal edildiği ve yeniden satın alma işlemi yapm...

23 Kasım 2025 tarihli Bangkok – İstanbul uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi kırılmış şekilde buldum. Valizim uçuş öncesinde sağlamdı, hasarı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki birime rapor ettim. Buna rağmen Türk Hava Yolları personeli, kırılan valizim için yeni b...

11.12.2025'de PNR: wlfpxn olan 19.15 IST–AYT uçuşum, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 21.00’e ertelendi. Bu gecikmenin yarattığı zaman kaybı ve plansal mağduriyetin hemen ardından, bugün yani 12.12.2025 tarihinde PNR: 3J86RB olan AYT–SAW uçuşumun da 23.00’e rötar yaptığını öğrenmiş bulunuyorum. ...

27 Aralık İzmir–İstanbul–Houston uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve 24 saat dolmadan değişiklik/iptal talebinde bulunmak istedim. Ancak hem tarih değişikliği hem de iptal için tarafıma yaklaşık 11.000 TL gibi son derece yüksek bir kesinti olacağı s...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapacağım 18:55 uçuşu için 3J kapısına gittim. Uçağa binmek üzere otobüse bindirildik ve uçağın yanına geldik, ancak otobüsün kapıları yaklaşık 20 dakika boyunca açılmadı ve bu süre boyunca ayakta bekletildik. Yaklaşık 20 dakika s...

Türk Hava Yolları’ndan 16 Mart tarihli uçuşum için bilet satın aldıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, vergi numaram ve diğer fatura bilgilerimin sisteme işlendiğini, buna rağmen faturamın hâlâ kesilmediğini görüyorum. Sistemde vergi numaram gör...

24 Kasım tarihinde Gaziantep’te bulunan THY acentesi üzerinden, 17 Mart gidiş ve 26 Mart dönüş olacak şekilde Gaziantep – İstanbul – Dalaman güzergahında aktarmalı gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında 65 yaş indirimiyle ilgili özellikle sordum; ancak acentedeki görevli, yaşlı indiri...

12.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta gerçekleşecek Samsun–İstanbul SFLP6Y kodlu Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi THY’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Sistem kayıtlarında evlilik soyadım olmadığı için biletimin üzerinde de evlilik soyadım yazmıyordu. Bu durumu fark edince müşteri...

26 Ocak 2026 tarihi için Ankara–Atlanta uçuşunda Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden kişi başı 35.862,73 TL’den üç adet tek yön bilet satın aldım. Gidiş programımız netleştikten ve dönüş tarihlerimiz belli olunca, aynı uçuşların gidiş–dönüş toplam fiyatının ödediğim bu rakama denk geldiğini g...

Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...

Türk Hava Yolları’ndan 4 Ocak tarihli İstanbul–Sinop uçuşu için internet sitesi üzerinden promosyon sınıfında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti sağlık sorunum nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım ve internet sitesinde işlem yapmak istediğimde “bilet değişikliğe kapalı” uyarısı çıkıyor, hiçbir ...

Türk Hava Yolları TK Cüzdan üzerinden yaptığım işlemle ilgili 17.500 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sistem üzerinde para iade edildi olarak görünüyor ancak Garanti Bankası American Express kredi kartıma herhangi bir yansıma olmadı. İadenin geçen ay, 10.11.2025 tarihinde yapılması ge...

9 Aralık saat 19.40’ta TK612 seferi ile İstanbul – Kigali – Entebbe uçuşu yaptım. Entebbe’ye indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm ve havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu. Bana ebbtk20020 dosya numarası verildi. Bagajım kayıp olduğu için şu an ilaçlarıma, kıyafetlerime ve temizlik eşyalarım...

11/12/2025 tarihinde TK 0869 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’a iniş yaptım. Valizimi bagaj alanında unuttuğumu sonradan fark ettim ve çıkıştan geri dönüş yapamadığım için İstanbul Havalimanı Türk Hava Yolları Dış Hatlar Kayıp Eşya Birimi’ne başvurmak zorunda kaldım. Sabah 07.00...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım, scvbcg kodlu rezervasyona ait biletimi bugün iptal etmek istediğimde, bilet ücretim olan 19.600 TL’nin banka kartıma iade edilmesi gerekirken Thypay hesabına aktarılacağı söylendi. Ödemeyi kendi banka kartımdan yapmış olmama rağmen, sanki Thypay ...