to read complaints and reviews, or file yours.THY Satın Aldığım Extra Diz Mesafeli Koltuk Uçuş Öncesi Tek Taraflı Değiştirildi
16 Şubat 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK0157 İstanbul–Miami uçuşum için, ailemle birlikte aylar öncesinden 9a, 9b ve 9c numaralı koltukları ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Her bir koltuk için 7.500 TL ek ödeme yaptım ve rezervasyon PNR kodum VRYRV4’tür.
Uçuştan çok kısa bir süre önce tarafıma gönderilen bir mesaj ile, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 9c numaralı koltuğumun 14d olarak değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik sonrasında sistemde eşdeğer, ekstra diz mesafeli başka bir koltuk da görünmemektedir. Ücretini önceden ödeyerek özellikle ailemle birlikte rahat uçmak için tercih ettiğim koltuğun, uçuşa saatler kala tek taraflı olarak değiştirilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Ücretini ödediğim hizmetin aynen sağlanmasını, mümkünse tekrar 9. Sırada veya eşdeğer nitelikte ekstra diz mesafeli bir koltuk tahsis edilmesini bekliyorum. Aksi durumda, konuya ilişkin olarak SHGM nezdinde resmi başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
